第１０位：
「今後ともよろしくお願いします」と締める人
→ 短期じゃなく、長くお付き合いできる人。信頼しかない。
大家さんにも推せる！丁寧ですね。
第９位：
「見せてもらってありがとうございます」と必ず言ってくれる人
→ その一言で、疲れが吹き飛ぶんです…
感謝が染みる！人間性と言う部分でこのような事を発する人は根本的にしっかりした人が多い。
第８位：
内見時、靴をそろえて帰る人
→こちらが言う前に自然に…✨
「この人、できる…」と全員が思う瞬間。やはり賃貸などは良い方を入居させたいと思っていますので審査ではこういった細かいところも評価になるでしょう。
第７位：
「営業さんって大変ですね」とねぎらってくれる人
→ はい、涙出ます
優しさが五臓六腑にしみわたる！人の気持ちを分かる、気遣ってくれる方は力になってあげたいという気持ちになるでしょう。たった一言で営業のやる気向上につながります。
第６位：
紹介で来てくれて、しかも人柄もいい人
→「○○さんの紹介で…」って、その○○さんも神だったんだよな…
神は神を呼ぶ。紹介というのは前回の仕事ぶりを評価されたという事であり不動産業を行っている営業マンがとても喜ぶ行為。また良い性格の人間には良い性格の友達が多いというセオリがありますのでルンルンで営業します。
第５位：
入居中も連絡が丁寧で、クレームの言い方も上品な人
→「すみません、こちらのことで…お手数ですが…」
クレーム対応が神対応。こっちが恐縮。苦情の内容によりますが大抵な事は予想外の事が多いです。頭ごなし言わず傷かってくれるお客様には本当に迷惑かけたという気持ちになり一層苦情に対して真摯に向き合う事ができます。
第４位：
「こういう物件があったら教えてください」とお任せスタイル
→ 信用してくれてる！全力で探します！
営業マンのやる気MAX！ストックになりますし営業マンを気に入ってくださっての事だと思います。ただ他の会社にもたくさん声かけている人は逆にマイナスなります。
第３位：
退去時、完璧に掃除して出ていく人
→「最初よりきれい」ってどういうこと！？
次の入居がスムーズ！本当にありがたい！というより尊敬する事が多いです。この人は出るときもしっかりしているんだなと人間としての価値を感じます。敷金も請求しづらくなり最低限の見積金額でお出しする事があります。
第２位：
即レス、即決タイプの人
→「13時から内見OKです」「この物件に決めます」
話が早い！社内でも英雄扱い！というのもありますが即決するタイプは決断力のある方が多く変な勘ぐりもしません。
第1位：
「あなたから借りてよかった」と言ってくれる人
→ 営業人生、報われました…
営業冥利に尽きます！リピーターにもつながりますし営業をやっていた成果がこの言葉です。
まとめ
神対応なお客様は、不動産屋にとってまさに“福の神”。
「この人のためなら全力で動く！」と思える瞬間の積み重ねが、信頼と実績をつくります。
ご希望があれば、「大家さん編」「管理会社編」「新人営業マンが泣いた神客エピソード集」も作れます！お気軽にどうぞ！
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